为进一步巩固拓展养老认证便民成果，近期，七琴镇人大化身“琴小二”志愿服务先锋，积极协同镇便民服务中心及各村便民服务站，将认证窗口“搬”到群众家中，变“群众跑腿”为“服务上门”，以实际行动践行履职承诺。
据了解，相较于往年，今年的上门服务更加注重精准与高效。镇人大依托镇村代表联络站及便民服务站，提前对辖区内高龄、孤寡、残疾、留守及行动不便等特殊老年群体进行了细致摸排与登记。代表们与需要上门服务的老人或其家属预先沟通，协商确定上门时间，实现了“预约式”服务，极大提高了服务效率，也避免了打扰老人日常生活。
服务过程中，代表与工作人员不仅耐心细致地引导老人完成人脸识别所需的各项动作，确保一次认证成功，减少老人反复操作的困扰，更利用上门契机，与老人们促膝交谈，关切询问其近期生活状况与身体健康，认真听取他们对镇村养老服务的意见与建议。同时，工作人员还适时宣讲最新的养老、医保等惠民政策，叮嘱老人们注意冬季保暖与用火用电安全，并留下联系方式，方便老人日后咨询求助。这种“零距离”的贴心服务，有效化解了老年人在运用智能技术方面遇到的现实难题，让他们实实在在感受到了党委、政府以及人大代表带来的温暖与关怀。
截至目前，本轮上门服务已成功为辖区内百余名特殊困难老人完成了养老待遇资格认证，得到了群众的一致好评。下一步，镇人大将继续深化“我为群众办实事”实践活动，探索更多元、更长效的服务机制，推动人大代表在基层治理和服务群众中发挥更大作用。
编辑：龚子涛
初审：黄璜、杨招华
复审：邹 琪
终审：吴玉梅
